lunes, 23 de abril de 2012
El valor de la emigración y los jóvenes
La mayor parte de estos jóvenes no se han parado un momento a pensar sobre los riesgos que ese viaje conlleva. Muchos de ellos han sufrido situaciones críticas en tierras lejanas, problemas con agencias que sólo buscan el lucro, condiciones laborales que resultan diferentes a las que se les había prometido, irregularidades administrativas, delitos o discriminación y todo ello con el agravante de encontrarse fuera de sus países. ¿Qué deben hacer en esos casos y dónde pueden dirigirse?
A diferencia de nuestros antepasados emigrantes, estos jóvenes cuentan con una potentísima herramienta capaz de conectarles al segundo con la información, otros jóvenes o las instituciones: Internet. Con tan sólo un ordenador y una conexión, los emigrantes del siglo XXI son capaces de informarse y relacionarse a través de las redes sociales, multitud de blogs y portales institucionales. La generalización del uso de las nuevas tecnologías no debe ser pasada por alto por parte de las administraciones públicas, pues son precisamente ellas las que deben liderar un movimiento integrador de los jóvenes que residen fuera de España. Se trata, en definitiva, de utilizar estas herramientas 2.0 para integrar a los jóvenes en la emigración del siglo XXI, que ellos mismos están protagonizando. Desde la Administración Española siempre se ha contemplado la necesidad de apoyar iniciativas y medios que entiendan el recambio generacional.
Eso unido a que la salida de españoles que buscan un mejor futuro fuera es creciente, hace más importante si cabe la necesidad del buen funcionamiento de los servicios consulares, migratorios, educativos, etc. El próximo día 25 de abril tendremos la oportunidad de comentar estos retos con el Director General de Españoles en el Exterior y de Asuntos Consulares y Migratorios, D. Luis Fernández Cid, en uno de los encuentros que CEXT viene celebrando desde principios de año con diversos representantes de instituciones españolas en el exterior.
Por otro lado, la integración de estos jóvenes en los colectivos españoles en el exterior es imprescindible para poder establecer el relevo generacional y el aprovechamiento de este colectivo de ciudadanos, verdaderos embajadores de España en sus países de residencia. En palabras del Director General de Migraciones, D. Aurelio Mirás, durante su último viaje a Argentina, los centros de españoles en el exterior tienen el reto de integrar a los jóvenes . Para ello hay que apostar por iniciativas que se configuran entorno a un público joven, que utilicen su lenguaje y los medios digitales, y que consigan su participación en los movimientos y colectividades españoles en el exterior.
Uno de los problemas que tenemos en la sociedad española actual es el desánimo con el que nos enfrentamos a cualquier trámite con los organismos públicos. Paradójicamente estos organismos están haciendo una labor muy importante que no se está viendo reflejada por la mayoría de la colectividad que vive en el extranjero porque no está siendo bien comunicada. En primer lugar, porque seguro no se están usando los canales apropiados y segundo porque el mensaje es demasiado institucional y complicado, cuando realmente estamos asistiendo a la sociedad de lo instantáneo, donde el canal más utilizado para comunicarse está limitado a 140 caracteres.
viernes, 5 de agosto de 2011
Resumen de la semana en CEXT

viernes, 1 de abril de 2011
Resumen semanal de CEXT

viernes, 19 de noviembre de 2010
Internet con Ñ: Entrevista a Gonzalo Iruzubieta de IAB Spain
Es un fenómeno joven que aglutina a jóvenes y no tan jóvenes. Nuestra entidad presentará en el segundo día del Inspirational Festival un estudio sobre las redes sociales en nuestro país. En él observamos un incremento notable de un año para otro del número de usuarios. Este 2010 ha sido el año de la explosión de las redes sociales en nuestro país. Son básicamente una potente herramienta de comunicación.
¿Cuál es la causa de esta eclosión en un momento de crisis generalizada?
Es complicado hablar de un causa concreta. Pero casos como el de Twitter son muy a tener en cuenta. Su expansión ha sido muy notable. Los crecimientos orgánicos de Tuenti, Facebook y Linkedin han sido también enormes.
En el debate entre los medios tradicionales como el email marketing y los nuevos Medios Sociales, ¿donde se posiciona Gonzalo Iruzubieta?
Es evidente que las formas de comunicación han cambiado. La participación activa del usuario ha servido para que muchas marcas reaccionen. Dicho esto, puedo señalarle que las inversiones en email marketing según el estudio que hemos presentado recientemente con PWC sobre medios interactivos se han mantenido e incluso han crecido algunas décimas. Con ello quiero decirle que tiene su mercado y sus objetivos claros. Sobre los Medios Sociales son medios de comunicación muy potentes con los usuarios en general y tus propios clientes en particular. A día de hoy no podemos predecir por su juventud sus verdaderos efectos.
Particularmente creo que es una herramienta muy útil y poderosa que te ahorra tiempo en tu trabajo. Soy un ferviente defensor de los Medios Sociales.
¿Dónde está la clave para que estos Medios Sociales sean rentables en los próximos años?
Es difícil contestar a esta pregunta. En estos momentos es evidente que Facebook y Twitter están incrementando su cartera publicitaria. Lo que si está claro es su gran poder de comunicación. Es una herramienta muy útil para poder mejorar la comunicación de la marca con su propio usuario. En el caso de redes como Twitter ya vemos el fenómeno de los tweets patrocinados. Un fenómeno incipiente cuya rentabilidad irá en función de si son capaces de amortizar la plataforma tecnológica de la propia empresa.
¿Considera que a las intranets de las empresas les puede suceder iniciativas como que tengan su propia red social gestionada internamente?
Cualquier empresa debe utilizar las redes sociales porque cualquier empresa en la que pensamos tiene su público en los Medios Sociales. Se trata de que puedas comunicarte con todos tus públicos objetivos, lo que los anglosajones llaman stakeholders. La comunicación que se establezca debe de valer tanto para el profesional que entró ayer en la empresa como para el propio accionista. Se trata de transmitir sus valores; su posicionamiento; su implicación social, su sinceridad o su reputación.
¿Cómo gestiona IABSPAIN su presencia en redes sociales?
Lo gestionamos de forma interna. Tenemos un perfil de empresa en Facebook que supera los 1.200 seguidores. Otro en Twitter con más de 1.000, asi como un canal en Youtube y otra cuenta en slideshare donde volcamos los estudios que ponemos en marcha. Además también disponemos de un blog en nuestra web. Comunicamos cuando tenemos algo que contar. No nos gusta crear noticias de forma artificial ni decimos que hacemos en cada momento.
Procuramos responder a todos los comentarios que recibimos en cada uno de nuestros soportes. La utilización de estos canales para una organización como la nuestra que se dedica al trademarketing es muy importante. Nos sirven además para hacer las cosas mejor; recibiendo sugerencias de nuestros asociados e incluso llegamos a detectar errores si los hubiera en nuestro trabajo. Una red social como Twitter creo que no tiene la viveza e interactividad que otras redes sociales.
El boom de las redes sociales ha generado la figura del community manager, ¿Cómo debe gestionar este perfil la empresa internamente?
Hay mucha broma en Twitter con los community manager. Todo el mundo quiere dedicarse a esta nueva profesión. Estamos en un momento clave donde se están definiendo las características que deben definir a este profesional. Personalmente no tengo claro que esta denominación sea muy precisa. Si es evidente que debe haber una persona que gestione esa comunicación de forma dinámica. Que sea reactivo y proactivo. Es evidente que estos profesionales deben tener ciertas dotes de comunicación.; debe saber detectar tendencias y estar implicado directamente en la organización de la empresa. Este gestor de medios debe estar relacionado tanto con el marketing como con la comunicación de la empresa pero a mi entender no debe depender de ninguna de ellas de forma directa.
¿Es la especialización, casos de CEXT, jóvenes fuera de España, el futuro lógico de las redes sociales?
Reconozco que hasta hace poco pensaba que no iba a ser así. Entendía que la rentabilidad de posibles redes verticales era muy complicada. Me es difícil ver el modelo de negocio porque no creo que existan tantos anunciantes en estos sectores verticales. Sin embargo, dicho esto, he conocido redes sociales de indudable éxito en el sector financiero. Por ello considero que para determinados sectores de la economía pueda tener sentido la aparición de estas redes verticales, más en los negocios que en las aficiones.
jueves, 30 de septiembre de 2010
El 11,5% de ventas de las empresas españolas se realiza mediante comercio electrónico
Debido a esta creciente actividad en el sector, el Instituto Nacional de Estadística (INE), en colaboración con el Instituto de Estadística de Navarra (IEN), ha decidido realizar una encuesta con el fin de cuantificar los resultados procedentes de las empresas españolas en cuanto a la utilización de esta plataforma y las prácticas de compra y venta de productos.
Según los resultados obtenidos, la mayoría de empresas españolas tienen conexión a Internet, especialmente las que cuentan con más de 10 asalariados (97,2%) y casi en la totalidad de ellas (98,6%) está extendido el uso del ordenador. Además, más del 60% dispone de sitio o página web para darse a conocer o para facilitar el acceso a catálogos y listas de precios.
Asimismo, el 13,1% de las empresas realizaron ventas a través de herramientas de comercio electrónico en 2009, especialmente en los sectores de Servicios de alojamiento y Agencias de viaje y operadores turísticos, llegando a generar 168.864,1 millones de euros.
El INE señala, además, que las ventas mediante comercio electrónico representaron el 11,5% del total de ventas realizadas por las empresas españolas el pasado año.
Del mismo modo, también aumentó el número de compras realizadas por empresas españolas (24,1%) mediante Internet u otras redes, aumentando un 12,3% con respecto a 2008 y facturando con un volumen total de 156.607,4 millones de euros.
Port otro lado, una de cada seis empresas comparte información electrónicamente con proveedores y clientes sobre la cadena de suministro. Más de 22% de las empresas declara utilizar herramientas informáticas ERP (Planificación de Recursos Empresariales) para compartir información electrónicamente entre sus distintas áreas y más de un 28% dispone de aplicaciones CRM (Administración de la Relación con los Clientes) para gestionar la información sobre clientes.
